CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
Es un Modelo de gestión organizacional que se basa principalmente en la eficiencia al momento de interactuar con los clientes , es decir que para conocer las necesidades de los clientes la empresa debe trabajar en ello para así poder dar valor a la oferta y optimizar la calidad en la atención al cliente, además de esto hay que resaltar algunos componentes que son básicos para lograr el CRM como son : Funcionalidad de las ventas y su administración, el manejo del tiempo y el servicio y soporte al cliente.
It is an organizational management model is based principally on the efficiency to the moment to interacting with customers, that is to say that to know the needs of the customers the company should work on it in order to give value to optimize supply and quality customer, besides this it is necessary to highlight some components that are basic to achieve the CRM as: Functionality of sales and administration, the managing of the time and the service and support to the client.
GESTIÓN DE LAS RELACIONES
Es un Modelo de gestión organizacional que se basa principalmente en la eficiencia al momento de interactuar con los clientes , es decir que para conocer las necesidades de los clientes la empresa debe trabajar en ello para así poder dar valor a la oferta y optimizar la calidad en la atención al cliente, además de esto hay que resaltar algunos componentes que son básicos para lograr el CRM como son : Funcionalidad de las ventas y su administración, el manejo del tiempo y el servicio y soporte al cliente.
It is an organizational management model is based principally on the efficiency to the moment to interacting with customers, that is to say that to know the needs of the customers the company should work on it in order to give value to optimize supply and quality customer, besides this it is necessary to highlight some components that are basic to achieve the CRM as: Functionality of sales and administration, the managing of the time and the service and support to the client.
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